Библиотечно-информационное обслуживание : учебник : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 071900 "Библиотечно-информационная деятельность" (квалификация "бакалавр") / [Ю. Ф. Андреева, О. Ф. Байкова, В. А. Бородина и др.] ; под редакцией М. Я. Дворкиной. - Санкт-Петербург : Профессия, 2016. - 238 с. : портр. - (Серия Бакалавр библиотечно-информационной деятельности) - (Учебник для бакалавров).

В учебнике освещены теоретико-методологические и организационные аспекты библиотечно-информационного обслуживания. Подробно охарактеризованы виды обслуживания, его нормативная база. Рассмотрены виды библиотечно-информационных услуг, технология их предоставления. Приведены методики оценки качества библиотечно-информационного обслуживания и библиотечно-информационных услуг.

Издание адресовано студентам бакалавриата, обучающимся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность», преподавателям библиотечно-информационных дисциплин. Учебник также может быть использован в системе среднего профессионального библиотечного образования и в системе повышения квалификации и переподготовки кадров для библиотек.